Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Socalio, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous expliquer en toute transparence quelles données nous recueillons, comment elles sont utilisées, ainsi que les mesures mises en place pour garantir leur intégrité.

2. Données collectées

Nous ne recueillons que les données strictement indispensables au fonctionnement de la plateforme :

• Données de compte : Votre adresse email, votre nom ou pseudonyme, et votre mot de passe sous forme chiffrée (hachage sécurisé bcrypt/argon2). Nous ne stockons jamais de mots de passe en clair.
• Données relatives aux commandes : L'URL publique ou le lien du profil/de la publication ciblée, le service sélectionné, la quantité choisie, et l'historique de statut de la commande. Socalio ne demande jamais vos mots de passe de réseaux sociaux.
• Données financières et transactions : Référence de la transaction, montant rechargé, méthode de paiement choisie (Mobile Money, Crypto), date et heure. Les coordonnées de carte bancaire ou portefeuilles privés sont gérés directement et de manière sécurisée par nos processeurs certifiés.
• Données techniques de connexion : Adresse IP, type de navigateur, horodatages de connexion et journaux système nécessaires à la prévention des fraudes et à la sécurité opérationnelle.

3. Utilisation des cookies et stockage local

Socalio utilise des cookies techniques et des mécanismes de session essentiels :

• Maintien de votre session de connexion sécurisée (jeton JWT de session) ;
• Mémorisation de vos préférences d'interface (thème sombre/clair, devise d'affichage) ;
• Sécurisation contre les attaques de type falsification de requêtes entre sites (CSRF).

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement normal de l'application.

4. Finalité des traitements

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur ou revendeur ;
• Routage et exécution automatisée de vos commandes de services ;
• Gestion et comptabilisation du solde de votre portefeuille ;
• Envoi d'emails transactionnels essentiels (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, alertes de commande) ;
• Assistance client et résolution des tickets de support ;
• Prévention des abus, fraudes et activités malveillantes.

5. Partage avec des prestataires tiers

Socalio ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des fins de prospection publicitaire. Vos données ne sont partagées qu'avec les partenaires techniques nécessaires à l'exécution du service :

• Passerelles d'exécution technique (JAP & fournisseurs SMM) : Uniquement l'URL publique cible et la quantité demandée pour exécuter la livraison.
• Passerelles de paiement (MoneyFusion, Moneroo, Heleket) : Traitement sécurisé des recharges et confirmation des fonds.
• Service d'emailing transactionnel (Resend) : Acheminement sécurisé des emails administratifs et notifications système.

6. Sécurité et conservation

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par un protocole de chiffrement SSL/TLS (HTTPS). Nos bases de données bénéficient de contrôles d'accès stricts. Vos données sont conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte, et peuvent être archivées conformément aux obligations légales de conservation des transactions comptables.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez mettre à jour vos informations de compte depuis vos paramètres de tableau de bord ou adresser une demande de suppression définitive par email.

8. Contact

Pour toute question concernant notre gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : admin@socalio.com.